KIRIK CAMLAR TEORİSİ

[Admin]

KIRIK CAMLAR TEORİSİ

Kırık Camlar Teorisi, Wilson ve Kelling adında iki Amerikalı teorisyen
tarafından 1980'lerin başında ortaya atıldı. Bu teori, Wikipedia'da
aşağıdaki örnekle anlatılıyor:

"Bir kaç camı kırık olan bir bina
düşünün. Eğer camlar tamir edilmezse, kimi insanlar başka camları da
kırmakta bir sakınca görmeyecektir. Bu şekilde devam ettiği
görüldüğünde, binaya daha büyük zararlar vereceklerdir, ve sonunda bina
ve devamında o sokaktaki diğer binalar, yaşanmaz hale gelecektir."

Bu
teoriye dayanarak, en küçük sorunlara ve kural ihlallerine öncelik
vererek çok daha büyük sorunların çözülebileceğini öngören yetkililer,
sonraki 20 yılda New York gibi kimi büyük şehirlerde suç oranının
sıfıra yakın bir seviyeye inmesini sağladılar.

Kırık Camlar
Teorisi, iş yaşamımızda da bir çok büyük soruna çözüm oluşturabilir.
"Kırık Camlar, Başarısız İşler" kitabının yazarı Michael Levine, iş
dünyasında kırık camları "güzel bir mağazanın boyası çıkmış duvarı, ya
da bir müşteri hizmetleri telefon görüşmesinde yirmi dakika boyunca
tekrarlayan bir müzikle bekletildikten sonra hattın kesilmesidir" diye
özetliyor.

Kendi işinizde ya da çalıştığınız şirkette, önemsiz
görünen sorunları hızla çözmeniz, benzeri hataların tekrarlanmasını, ve
bu ufak sorunlardan güç alan daha büyüklerinin oluşmasını önleyecektir.